XTalk AI è una piattaforma basata su intelligenza artificiale che automatizza chiamate, chat e messaggi aziendali tramite agenti digitali, assistenti vocali e chatbot multicanale.

No, XTalk AI non sostituisce il tuo PBX: si integra con qualsiasi centralino o piattaforma esistente, aggiungendo funzionalità AI avanzate senza modificare la tua infrastruttura.

XTalk AI è compatibile con telefono, WhatsApp, webchat, email e altre API. Puoi gestire tutto da un’unica piattaforma multicanale con automazione integrata.

Sì, puoi mantenere il tuo numero di telefono esistente. XTalk AI si collega tramite integrazioni SIP o API, senza necessità di cambiarlo.

L’AI di XTalk utilizza modelli linguistici avanzati (LLM) e NLP per comprendere il linguaggio naturale, rispondere automaticamente alle domande, smistare le richieste e interagire come un operatore umano.

Un agente digitale AI può rispondere a domande frequenti, smistare chiamate, prendere appuntamenti, registrare messaggi e gestire interazioni su più canali, tutto in modo automatico.

Un agente digitale AI può rispondere a domande frequenti, smistare chiamate, prendere appuntamenti, registrare messaggi e gestire interazioni su più canali, tutto in modo automatico.

Sì, XTalk AI offre assistenti vocali intelligenti in grado di parlare in linguaggio naturale, rispondere alle telefonate, fare domande e indirizzare le chiamate in base alle risposte.

Sì, XTalk AI è completamente integrato con WhatsApp Business API, e permette di automatizzare risposte, chat e raccolta dati tramite chatbot intelligenti.

L’attivazione di XTalk AI è molto rapida: nella maggior parte dei casi può essere operativa in 24-48 ore, senza modifiche invasive al sistema esistente.

Il servizio voce è una soluzione proprietaria erogata su piattaforma Hybrid Cloud e Full Cloud installata su server Google per garantire le migliori performance di sicurezza e velocità.

I nostri tecnici, con esperienza pluriennale e in continua formazione, permettono di garantire un servizio di eccellenza.

Siamo in grado di offrire servizi customizzati rispondendo alle specifiche esigenze di ogni azienda: dal servizio voce alla sicurezza informatica, dalla gestione delle reti informatiche a tutto quello che occorre per un assetto sicuro e performante dei componenti IT.

In fase di migrazione Xtalk prende in carico l’intero processo secondo una metodologia collaudata e funzionale.
I nostri tecnici effettuano un’analisi oggettiva dello stato IT dell’azienda ed evidenziano gli investimenti necessari in base a priorità assegnate.
A questo punto Xtalk si occuperà di gestire le pratiche di chiusura con il provider uscente, sia telefonico che internet.

Dipende molto dalla situazione in essere. Mediamente entro 15 giorni la migrazione viene portata a termine.

Importante considerare che in questa fase di criticità Xtalk garantisce la continuità del servizio al cliente intervenendo in parallelo con la sua infrastruttura.

Il servizio di base Xtalk prevede un monitoraggio continuo tramite sistemi di allert che avvisano i tecnici di eventuali anomalie nel servizio.

Oltre a questo è prevista l’assistenza telefonica dal lunedì al venerdì negli orari di apertura dei nostri uffici. Non ci sono call center ai quali viene dirottata la chiamata ma saranno gli stessi tecnici di Xtalk a rispondere. Questa procedura consente una maggiore velocità ed efficacia nella gestione delle richieste.

No. In tutti i contratti Xtalk la manutenzione è inclusa nel canone.

Questo permette al cliente di budgettizzare facilmente i costi annuali dei servizi IT.

Il contratto Xtalk non ha obblighi di durata minima.

In caso di disdetta la cessazione effettiva avverrà alla fine del mese successivo il mese della disdetta. Ad esempio se la comunicazione di disdetta è datata 15 aprile il servizio verrà cessato il 31 maggio.